Politique de confidentialité

Le service Postigo (« Postigo », « nous ») est édité par Thomas Azevedo, entrepreneur individuel (EI) exploitant sous le nom commercial « Postigo », immatriculé au R.C.S. de Rouen sous le numéro 106 727 902, dont l'établissement est situé 47 Avenue Aristide Briand, 76360 Barentin. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@postigo.fr.

Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (stocké de façon chiffrée par notre prestataire d'authentification).

Données de votre commerce : nom, adresse, horaires, description de votre activité, ainsi que les photos et vidéos que vous nous fournissez.

Données issues de vos comptes sociaux : lorsque vous connectez votre compte Instagram professionnel via Facebook (Facebook Login), nous collectons l'identifiant et le nom de ce compte, la Page Facebook associée, ainsi qu'un jeton d'accès nous permettant de publier du contenu en votre nom. Ce jeton est conservé de manière sécurisée.

Contenus générés : les textes, légendes, hashtags et informations de publication créés via le service.

Données techniques : journaux de connexion et cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Mesure d'audience (avec votre consentement) : si vous l'acceptez via le bandeau cookies, nous déposons des cookies Google Analytics pour analyser l'usage du site (pages vues, provenance, appareil) avec votre adresse IP anonymisée. Vous pouvez refuser sans impact sur le service, et modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Fournir le service : créer du contenu adapté à votre commerce et le publier sur votre compte Instagram et votre Page Facebook, après votre validation.

Gérer votre compte, votre abonnement et le support client.

Vous tenir informé : envoi d'e-mails transactionnels liés au service (par exemple, vous prévenir qu'un contenu est prêt à valider).

Améliorer et sécuriser le service.

Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Nous utilisons Facebook Login, l'API Instagram Graph et l'API Pages de Facebook dans le seul but de publier du contenu sur votre compte Instagram professionnel et sur votre Page Facebook, en votre nom et avec votre autorisation (permissions de publication de contenu).

Notre utilisation des données obtenues via Meta est strictement limitée aux fonctionnalités que vous activez, et respecte les Conditions de la plateforme Meta ainsi que les Politiques pour les développeurs.

Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment, en déconnectant votre compte depuis Postigo ou en supprimant l'application Postigo depuis les paramètres de votre compte Facebook.

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour fournir le service :

• Meta Platforms (Instagram / Facebook) — pour publier votre contenu.
• OpenAI — pour la génération de contenu par intelligence artificielle ; certaines informations de votre commerce et consignes peuvent être transmises au modèle.
• Supabase — pour l'hébergement sécurisé de la base de données et des fichiers.
• Resend — pour l'envoi de nos e-mails transactionnels (notifications liées au service) ; votre adresse e-mail et le contenu du message lui sont transmis.
• Google Analytics (Google Ireland Limited) — pour la mesure d'audience du site, uniquement si vous y consentez ; les données sont collectées avec IP anonymisée et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par nos soins.
• Notre hébergeur web.

Nous pouvons également divulguer des données si la loi l'exige. En dehors de ces cas, nous ne partageons ni ne vendons vos données à des tiers.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir la page « Suppression des données »). Les jetons d'accès Meta (Instagram et Facebook) sont supprimés dès que vous déconnectez votre compte.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@postigo.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez demander la suppression de l'ensemble de vos données à tout moment. Consultez notre page « Suppression des données » pour connaître la procédure.

Certains de nos prestataires (notamment Meta, OpenAI, Resend et Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) encadrent ces transferts.

Postigo est un service destiné aux professionnels et n'est pas conçu pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, écrivez-nous à contact@postigo.fr.